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• 1、快遞貨運(yùn)著火事件客戶起訴

快遞貨運(yùn)著火事件客戶起訴

1 、警鐘長(zhǎng)鳴法則物流火災(zāi)事故頻發(fā)：今年以來(lái) ，物流運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)事故不斷。如5月6日銅仁境內(nèi)一輛半掛物流車自燃；5月20日廣州黃埔區(qū)一輛裝載快遞的貨車起火
，近三分之二快遞被燒毀；5月22日G3京臺(tái)高速白馬山隧道內(nèi)一輛運(yùn)輸快遞的重型半掛牽引車突發(fā)自燃，約14噸快遞被燒毀 。

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2
、快遞寄到了 ，客戶沒(méi)收到快遞是誰(shuí)的責(zé)任
，首先要讓快遞公司提供簽收單，確定是誰(shuí)簽收的
。并提供送貨快遞員的電話。如果是客戶同事或是家人簽收了 ?？爝f公司是沒(méi)有責(zé)任的
。如果是快遞公司送貨了 ，就是快遞公司的責(zé)任了?？梢砸笏麄儼沿浳镎一?，或是索賠 。

3、向快遞公司確認(rèn)
，確定快件丟失或損壞；與快遞公司聯(lián)系，要求索賠 ，并提供保價(jià)單和貨運(yùn)單號(hào)；與快遞公司協(xié)商具體賠償金額和解決辦法；達(dá)成一致后快遞公司為客戶索賠。

4 、國(guó)家郵政局在2025年6月通報(bào)
，韻達(dá)快遞的總部企業(yè)上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司被罰款4萬(wàn)元
。這起處罰的根源在于，其在全國(guó)范圍內(nèi)的58家加盟企業(yè) ，分布在天津
、河北、山西 、江蘇、陜西等地
，普遍存在未嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名收寄
、未備案協(xié)議客戶、違規(guī)收寄禁寄物品等違法行為。

5 、快遞損壞理賠流程具體是先看商品在寄快遞的時(shí)候，是否有進(jìn)行保價(jià) ，如果沒(méi)有進(jìn)行保價(jià)的情況下
，快遞公司一般會(huì)按照運(yùn)費(fèi)的兩倍至五倍進(jìn)行賠償；然后是要弄清楚快遞具體損害的原因是怎樣的；最后是賠償雙方進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不一致起訴處理 。

6
、年3月19日 ，國(guó)家郵政局官網(wǎng)通報(bào)
，上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“韻達(dá)貨運(yùn) ”）因部分加盟企業(yè)對(duì)協(xié)議客戶安全管理存在重大漏洞，導(dǎo)致涉詐騙宣傳品進(jìn)入寄遞渠道 ，造成受害人重大財(cái)產(chǎn)損失，而被依法立案調(diào)查
。